远程服务：
如果用户在我们技术人员指导下通过自己的操作仍然未能解决问题的，在客户授权的条件下，我们还可为客户提供远程服务。通过远程控制操作电脑来解决问题。
现场服务：
当出现不能通过远程控制解决的问题，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决问题。
升级服务：
在系统更新时候，森蓝科技的软件提供远程的在线升级服务。如不能在线升级的则要到森蓝科技网站下载最新的软件。在升级时我们会提前通知客户。

在通信电缆中的信号反射。在通信过程中，有两种信号因导致信号反射：阻抗不连续和阻抗不匹配。阻抗不连续且信号在传输线的过程中、或者在传输线的末端突然遇到电缆阻抗很小甚至没有，信号在这个地方就会引起反射。这种信号反射的原理，与光从一种媒质进入另一种媒质要引起反射是相似的。消除这种反射的方法，就必须在电缆的末端跨接一个与电缆的特性阻抗同样大小的终端电阻，使电缆的阻抗连续。由于信号在电缆上的传输是双向的，因此，在通讯电缆的另一端可跨接一个同样大小的终端电阻。所以RS-485需要二个终接电阻，其阻值要求等于传输电缆的特性阻抗。在矩距离传输时可不需终接电阻，即一般在三百米以下不需终接电阻。终接电阻接在传输总线的两端。而且在一般情况下，在总线允许的范围内，带负载数越多，信号能传输的距离就越小；带负载数据少，信号能传输的距离就越远。

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